大型商场保洁外包的那些事儿,听我慢慢道来
说说大型商场保洁外包的初体验
记得第一次接触大型商场保洁外包的时候,心里其实是有点忐忑的。那是在山东芝罘区的一家新开商场,客户希望我们能在开业前把所有地方都打理得干干净净。我一边想着,哇,这可真是个大工程,一边又有点小兴奋,毕竟这是我第一次接触这么大的项目。
现场的意外小插曲
说真的,现场的感觉真是让人印象深刻。我们刚开始清理的时候,商场内部的装修还没完全结束,灰尘到处都是。突然,一个工人推着小车经过,车上的工具“咣当”一声掉了下来,吓了我一跳。“嘿,兄弟,注意点啊!”我开玩笑说。工人也笑着回应:“这可不是我故意的,今天可真忙!”
和客户的真实对话
在整个保洁过程中,和客户的沟通也让我感触颇深。有一次,客户特别提出希望我们能在某个特定的区域加倍用心。我问他为什么,他说:“这一块是我们商场的‘颜值担当’,一定要让顾客进来就觉得眼前一亮!”听完这话,我心里一下子有了动力,觉得自己的工作不仅仅是清洁,更是为商场的形象加分。
服务的细节决定成败
在大型商场保洁外包中,有很多细节是不能忽视的。比如说,地面的清洁剂选择,墙面的擦拭方式。我记得有一次,我们使用了新型的环保清洁剂,结果效果非常好,客户都竖起了大拇指。“这次的保洁真是让我惊喜!”他笑着说。听到这句话,我的心里也跟着暖暖的。
结尾的感慨
转眼间,商场开业的日子到了,一切都准备就绪。看到顾客们在干净整洁的环境中流连,我心里也有种说不出的满足。大型商场保洁外包并不是单纯的打扫卫生,而是一整个团队的协作和沟通。就像山东芝罘区开荒保洁所坚持的,我们不仅提供服务,更希望通过每一次的努力,让每一个客户的期待成真。